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从事济南家政行业必备的四点技能

发布时间:2018-02-03 19:33:39 点击量:
        职场就好比一个大的股票市场,无论你是新手还是老前辈,只有看准走势,学会规则,选对攻略才能够掌握整体发展趋势,才能更自由地驰骋在其中。下面济南家政公司高级保姆就带您一起学习混迹家政职场的技能攻略吧。
 

1、懂得沟通技巧和人际交往能力


       阿姨们每融入一个新家庭,就要面对一个崭新的生活环境,需要花费一些时间和精力去逐步熟悉和适应雇主的需求。雇主希望阿姨是位真诚守信、踏实能干的好助手;阿姨们也希望遇到一位懂得尊重、理解她的雇主。这些就需要阿姨依靠良好的沟通技巧和人际交往能力来实现。
因此,一名优秀的阿姨,要懂得主动与雇主沟通交流,了解雇主的生活习惯、饮食起居等方方面面的讯息,明确雇主对每项服务的具体要求以及在服务过程中的满意度。通过不断的交流,建立良好雇佣关系的同时,也拉近了彼此间的距离,避免了不必要的猜疑和误解。

 

2、掌握全面的服务技能


       雇主选择阿姨的两大因素,一是安全性;二是工作能力。随着家政行业的持续发展,人们生活水平的不断提升,雇主们对家政服务水平和质量要求也在逐步的提高。岗前培训已成为阿姨们入户前的必修课。阿姨们无论之前有过多么风光的工作经历,在刚转入家政行业时,都应该抱着从零开始的心态,认真学习相关技能。
因此,您具备怎样的技能取决于您自己的选择。一个阿姨拥有多种专业技能证书已经是家政界很正常的事情了。要想成为一名优秀的阿姨,就要将所学的理论知识和具体的实践服务紧密结合,做到服务的每个环节都精雕细琢、融会贯通,不断提升服务的档次,积累更多的实战经验。除此之外,面对多元化的社会发展态势,还应该学习更多的拓展技能,如外语(口语)、驾驶、电脑操作、客户心理、收纳、膳食营养搭配等方面的知识和技能。让自己的能力更贴近现代生活,更好地满足中高端家庭的实际需求,成为雇主心中无可取代的唯一。

 

3、具备强烈的责任意识


       家政服务行业内容繁杂、细节琐碎、责任重大。雇主能将家中老人、孩子以及家务安全等责任托付给你们,都是以信任为前提的。
因此,想要成为一名优秀的阿姨,必须具备强烈的责任心,稍有差池可能就会酿成无法弥补的伤害或损失,不仅失去了雇主和公司对你的信任,也影响了你今后在家政行业的发展前景。请像对待自己的家庭、父母、儿女一样,对待你的每项工作,将责任心、信心、耐心放在工作的每个细节上,让这些成为你的习惯。

 

4、拥有良好的心理素质


       当阿姨们为中高端家庭提供服务时,面对奢华的家庭环境与自己现实生活状况之间的落差,很容易动摇自己的初心,滋生非分之想。
因此,一名优秀的阿姨要学会调整自己的心态,用一颗平静、坦然的心去面对一切。应将全部的注意力放在自己的本职工作上,保持踏实工作、爱岗敬业、积极乐观的生活态度,体现自己的价值,赢得社会的尊重,维护人格尊严。

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